KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ MÜŞTERİ VE MÜŞTERİ ADAYI AYDINLATMA METNİ

1. GENEL TANIM

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") temel hak ve hürriyetlerin korunması ve kişisel verilerin işlenmesi konusunda gerçek ve tüzel kişilerin uyacakları usul ve esasları belirlemektedir.

Kanun kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü veriyi kapsamaktadır.

Kişisel verinin özel bir türü olan özel nitelikli kişisel veri ise, ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf veya sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleri, biyometrik ve genetik verileri ifade etmektedir.

Yiğit Alışveriş Merkezleri Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Turizm Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Yiğit AVM") tarafından, Kanun'un 10. Maddesi uyarınca kişisel verilerin elde edildiği sırada, veri sorumlusu sıfatı ile ilgili kişilere karşı aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla işbu metin hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz; Atatürk Mah. Alemdağ cd. No:184 Yiğit İş Merkezi Ümraniye/İSTANBUL adresinde merkez adresi bulunan, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü 468950 ticaret sicil numaralı Yiğit Alışveriş Merkezleri Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Turizm Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi tarafından;

veri sorumlusu sıfatıyla Kanun'da yer alan veri işleme şartlarına dayalı olarak, aşağıda sıralanan amaçlar çerçevesinde ve bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde, tarafımıza ulaştığı şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve güncelliğini koruyarak aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA VE İŞLENME AMAÇLARI

Yiğit AVM; kişisel verileri, doğrudan veri sahiplerinin kendisinden temin edebildiği gibi dolaylı olarak 3.kişilerden ve veri sahibinin kendisinin alenileştirmiş olduğu veriler içerisinden de temin edebilmektedir.

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde;

Yiğit AVM tarafından kişisel verileriniz, https://www.yigitalisveris.com.tr/ alan adlı internet sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz online alışverişlerinizde veya internet sitemizi ziyaretiniz esnasında başta üyelik sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iletişim faaliyetleri kapsamında tarafınız ile gerekli hallerde iletişime geçilmesi, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yükümlülüklerin ifası ve tüm bu işleme sebepleri doğrultusunda doğabilecek uyuşmazlıkların çözümlenmesi amacıyla işlenebilmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; sözlü, fiziksel veya elektronik ortamdan toplanabilmekte ve üyelik işlemleriniz, internet sitemizi ziyaretleriniz veya online alışverişleriniz dolayısıyla işleme faaliyetine tabi tutulabilmektedir.

Üyelik esnasında açık rızanız dahilinde paylaşmanız halinde cinsiyet bilgileriniz, ürün ve hizmetlerimiz kapsamında kampanyalar ve önerilerden sizleri faydalandırmak, istatistiki analizler oluşturmak ve ürün geliştirmeleri yapmak amacıyla Şirketimiz tarafından işlenebilecektir.

Buna ek olarak, açık rızanız dahilinde, Şirket ile paylaşmış olduğunuz bilgilerinizin yanı sıra takip teknolojileri (çerez, web işaretçileri vb.) kullanmak suretiyle, üçüncü kişilere ait görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantı ve reklamlar gibi davranışların takibiyle elde edilen bilgilerden yararlanılarak oluşturulan profillere dayanılarak yapılan doğrudan pazarlama, çevrimiçi davranışsal reklamcılık ve konum tabanlı reklamcılık yapma amaçları ile de işlenecek olup detayları https://www.yigitalisveris.com.tr/ adresinde bulunan Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

Kişisel verileriniz, Yiğit AVM tarafından farklı yollardan elde edilebilir. Yiğit AVM şubelerine ürün satın almak amacıyla gelen müşterilerden, satış işleminin gerçekleştirilmesi esnasında Yiğit AVM'ye ait bir tablet verilerek e-devlet hesaplarına girmeleri istenir.

Bu aşamada müşterinin e-devlet şifresine Yiğit AVM tarafından hiçbir şekilde erişilmesi mümkün değildir.

Yiğit AVM tarafından yalnızca müşterilerin e-devlet hesaplarında yer alan, adli ve icra dava bilgileri, UYAP sistemindeki gizli dosyaları, bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu nezdindeki mobil, sabit, internet, kablo tv, uydu işletmecilerinden borç ve alacak sorgulama ve ödeme ile iade işlemleri, araç ve tapu bilgileri, SGK tescil ve hizmet dökümü ile işyeri unvan listesi, vergi borcu sorgulama ve ödeme bilgileri ile sahibi, ortağı, yetkilisi olduğu ticari işletme ve şirket bilgisi işlenmektedir.

Ayrıca, Yiğit AVM'ye ait internet sitesinde gerçekleştirilen e-ticaret faaliyeti kapsamında da yine müşteri ve müşteri adaylarından e-devlet hesaplarına girmeleri istenmekte ve böylece belirtilen kişisel verilere erişilmektedir.

Yiğit AVM tarafından işbu kişisel verilerin işlenmesi, ancak ve ancak müşterinin açık rıza vermesi ve açık rızaları ile e-devlet hesaplarına girmeleri halinde mümkün olacaktır.

Yiğit AVM, açık rıza ile elde ettiği işbu kişisel verileri inceleyerek değerlendirecek ve müşterinin satış sözleşmesinden doğan ödeme yükümlülüğünü finansal yeterlilik bakımından tespit edecektir.

Bunlarla birlikte sosyal medya platformları üzerinden ürünlere ilişkin bilgi talebinde bulunmanız esnasında paylaşabileceğiniz kişisel verileriniz veya özel nitelikli kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni'nde yer alan amaçlar kapsamında işleme faaliyetine tabi tutulabilecektir.

İşbu Aydınlatma Metni kapsamında işlenen kişisel veriler ve işleme amaçları ile kişisel veri kategorileri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklamıştır.

KİMLİK VERİSİ

Kimlik Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
Ad Soyad
•Cinsiyet
•Doğum Tarihi
•Doğum Yeri
Anne-Baba Adı
Medeni Hali
TC Kimlik Numarası
Üye
Müşteri
Adayı
•Müşteri
Üyelik sözleşmesi veya mesafeli satış sözleşmesi akdedilmesi, üyelik formunun doldurulması vasıtasıyla kişilerin kendisinden temin edilmektedir. İlgili Kişi ile Akdedilen Üyelik Sözleşmesi Gereği Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Firma/ Ürün / Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
İlgili Kişinin Üyelik Kaydının Gerçekleştirilmesi
Cinsiyet ve Doğum Tarihi Verisi Vasıtasıyla Analizlerin Yapılması
İlgili Kişi ile Akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi Uyarınca Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi
Satın Alınan Ürüne İlişkin Sevk İrsaliyesi Düzenlenmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/ Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Reklam/Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep / Şikayetlerin Takibi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İlgili Kişinin Üyelik İçin Gereken Asgari Yaşı Sağladığının Doğrulanması
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Müşteri Adayının Limitinin Belirlenmesi
Hukuki Sebepler 6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6698 s. Kanun madde 5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi
213 s. Vergi Usul Kanunu madde 230/3: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirleri Usul ve Esasları madde 4/1: Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

İLETİŞİM VERİSİ

İletişim Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
Adres
E-posta Adresi
Telefon Numarası
İş Adresi
Üye
•Müşteri Adayı
Müşteri
Ziyaretçi
Üyelik sözleşmesi veya mesafeli satış sözleşmesi akdedilmesi, ürün alımı esnasında kişinin satın kendisinden, üyelik formunun doldurulması vasıtasıyla kişilerin kendisinden temin edilmektedir. İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
İlgili Kişinin İzni Halinde Elektronik Ticari İleti Gönderilmesi
İlgili Kişinin Üye Hesabı Şifresinin Unutması Halinde Yeni Şifrenin İletilmesi
Üyelik Hesabının Oluşturulması
Satın Alınan Ürüne İlişkin Sevk İrsaliyesi Düzenlenmesi
Satın Alınan Ürünün İlgili Kişiye Gönderilebilmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep/Şikayetlerin Takibi
Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Adayının Limitinin Belirlenmesi
Hukuki Sebepler 6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6698 s. Kanun madde 5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi
213 s. Vergi Usul Kanunu madde 230/3: Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirleri Usul ve Esasları madde 4/1: Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

MÜŞTERİ İŞLEM VERİSİ

Müşteri İşlem Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
•Sipariş Bilgisi
•Talep Bilgisi
Fatura
Çağrı Merkezi Kayıtları
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Nezdindeki Mobil, Sabit, İnternet, Kablo TV, Uydu İşletmecilerinden Borç ve Alacak
Sorgulama ve Ödeme ile İade İşlemleri
Bilgisi
Araç ve Tapu Kayıt Bilgileri
SGK Tescil ve Hizmet Dökümü ile
İşyeri Unvan Listesi
Vergi Borcu Sorgulama ve Ödeme
Bilgileri
Sahibi, Ortağı, Yetkilisi Olunan
Ticari İşletme ve Şirket Bilgileri
Dava Dosyası Bilgileri
İcra Dosyası Bilgileri
UYAP Sistemindeki Gizli Dosya
Bilgileri
•Müşteri
Müşteri Adayı
Mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, ürün satışı sürecinde havale bildirim formunun doldurulması, iade talep edilmesi , çağrı merkezinin aranması vb . faaliyetler vasıtasıyla elde edilmektedir. Satın Alınan Ürünün İlgili Kişiye Gönderilmesi
Siparişe Dair Gerekli İşlemlerin Yapılması
İlgili Kişinin Taleplerinin Yerine Getirilmesi
Fatura Düzenlenmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yerine Getirilmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Hukuki işlemlerin takibi
Gerçekleştirilen satış işlemi kapsamında satış sözleşmesinin imzalanması, sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve ifa edilmesi için gerekli hususları yerine getirmek
Yiğit AVM ana sözleşmesinde belirtilen ticari faaliyetlerin mevzuata ve Yiğit AVM politikalarına uygun olarak yerine getirilmesi için ilgili birimler tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve bu doğrultuda faaliyetlerin yürütülmesi
Hukuki Sebepler 6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi 6698 s. Kanun madde 5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi

İŞLEM GÜVENLİĞİ VERİSİ

İşlem Güvenliği Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
IP Adresi Bilgileri
İnternet Sitesi Giriş Çıkış Bilgileri
•Şifre Bilgisi
•Çerez Kayıtları
Sistem ve Uygulama Kullanıcı Hesap Bilgileri (Kullanıcı adları, e-mail hesapları, son login tarihleri IP bilgileri vb.)
Üye
Müşteri Adayı
•Müşteri
Ziyaretçi
Yiğit AVM'ye ait https://www.yigitalisveris.com.tr/ alan adlı internet sitesini uyarınca gerçekleştirmiş olduğu ziyaretleri, üyelik sözleşmesi üyelik işlemleri vb. faaliyetler vasıtasıyla kişilerin kendisinden elde edilmektedir. Çerez Kayıtları Vasıtasıyla İlgili Kişinin İnternet Sitesindeki Faaliyetlerinin Analiz Edilmesi
Kullanıcı Deneyiminin Arttırılması
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yerine Getirilmesi
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Hukuki Sebepler 6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6698 s. Kanun madde 5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi

FİNANS VERİSİ

Finans Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
Hesap Bilgileri
•Kart Bilgileri
Banka Bilgisi
Online Ödeme Kanalı ile elde edilen Veriler
Müşteri Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, havale bildirim formunun doldurulması, iade talep edilmesi, online kanallardan ödeme yapılması vb. faaliyetler vasıtasıyla kişinin kendisinden elde edilmektedir. Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Ücret Politikasının Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi
Online ödeme alınması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Hukuki Sebepler 6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6698 s. Kanun madde 5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi
6698 s. Kanun madde 5/2 (ç): Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6698 s. Kanun madde 5/2 (a): Kanunlarda açıkça öngörülmesi

PAZARLAMA VERİSİ

Pazarlama Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
Alışveriş Geçmişi Bilgileri
Çerez Kayıtları
Kampanya Çalışması İle Elde Edilen Bilgiler
Üye
Müşteri Adayı
Müşteri
Ziyaretçi
Mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesi, internet sitesinin ziyaret edilmesi, internet sitesinde yer alan bülten alanının doldurulması vb. faaliyetler vasıtasıyla kişinin kendisinden elde edilmektedir. Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
İlgili Veriler Aracılığıyla Yapılan Analizler Doğrultusunda İlgili Kişilere Özelleştirilmiş Kampanyaların Sunulması

Diğer-AİLE BİREYLERİ VE YAKIN BİLGİSİ

Aile Bireyleri ve Yakın Bilgisi Verisine Ait Veriler Veri Konusu Kişi Grubu Verinin Elde Edilme Yöntemi Kişisel Verinin İşlenme Amacı
Alışveriş Geçmişi Bilgileri
Çerez Kayıtları
Aile Bireyleri ad-soyad bilgisi
Senet teslimine ilişkin bilgiler
Ödeme bilgileri
Üye
Müşteri Adayı
Müşteri
Diğer-3.Kişiler
Mesafeli satış sözleşmesinin akdedilmesi, ödeme alınması ve senet teslimi vb. faaliyetler vasıtasıyla kişinin kendisinden elde edilmektedir. Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Yiğit AVM tarafından yukarıda sayılan amaçlar kapsamında yönetim kurulu üyelerimize, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu ve özel kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Ancak, mevcut durumda kişisel verilerinize; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere, yalnızca Yiğit AVM nezdinde ilgili birim çalışanları tarafından erişilebilmekte, bunun haricinde herhangi bir gerçek veya tüzel üçüncü kişiye veri aktarımı yapılmamaktadır.

KİMLİK VERİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Gerçek veya özel hukuk tüzel kişileri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Tedarikçiler
İştirakler ve bağlı ortaklıklar
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Cinsiyet ve Doğum Tarihi Verisi Vasıtasıyla Analizlerin Yapılması
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/ Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Reklam/Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Hukuk İşlerinin Takibi ve Yürütülmesi
İlgili Kişinin Üyelik İçin Gereken Asgari Yaşı Sağladığının Doğrulanması
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
Talep/Şikayetlerin Takibi
Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

İLETİŞİM VERİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Gerçek veya özel hukuk tüzel kişileri
İştirakler ve bağlı ortaklıklar
•Tedarikçiler
İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
İlgili Kişinin İzni Halinde Elektronik Ticari İleti Gönderilmesi
İlgili Kişinin Üye Hesabı Şifresinin Unutması Halinde Yeni Şifrenin İletilmesi
Üyelik Hesabının Oluşturulması
Satın Alınan Ürünün İlgili Kişiye Gönderilebilmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Talep/Şikayetlerin Takibi
Tedarik Zinciri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi

MÜŞTERİ İŞLEM VERİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Gerçek veya özel hukuk tüzel kişileri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İştirakler ve bağlı ortaklıklar
•Tedarikçiler
Satın Alınan Ürünün İlgili Kişiye Gönderilmesi
Siparişe Dair Gerekli İşlemlerin Yapılması
İlgili Kişinin Taleplerinin Yerine Getirilmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yerine Getirilmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi

İŞLEM GÜVENLİĞİ VERİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Gerçek veya özel hukuk tüzel kişileri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Çerez Kayıtları Vasıtasıyla İlgili Kişinin İnternet Sitesindeki Faaliyetlerinin Analiz Edilmesi
Kullanıcı Deneyiminin Arttırılması
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yerine Getirilmesi
Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi
Erişim Yetkilerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

FİNANS VERİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Gerçek veya özel hukuk tüzel kişileri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İş Ortakları
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürün/Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

PAZARLAMA VERİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İş Ortakları
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
Reklam/Kampanya/Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi
İlgili Veriler Aracılığıyla Yapılan Analizler Doğrultusunda İlgili Kişilere Özelleştirilmiş Kampanyaların Sunulması

Diğer -AİLE BİREYLERİ VE YAKIN BİLGİSİ

Aktarım Yapılan Taraflar Kişisel Verinin Aktarım Amacı
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
İş Ortakları
Firma/Ürün/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi
Finans ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi
Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz Yiğit AVM tarafından e-posta, internet sitesi, açık internet kaynakları, sosyal medya, telefon ve SMS kanallarıyla elektronik ortamda ve elden teslim veya posta kanallarıyla fiziki ortamda toplanabilecektir.

Ayrıca, kişisel verileriniz Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması ve/veya ifası, bir hakkın tesisi, kullanılması ve/veya korunması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve yukarıda açıklanan hukuki sebeplere ve gerekli olması halinde açık rızanıza dayalı olarak toplanacaktır.

6. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK KANUN'UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARINIZ

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

  • ➤ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • ➤ Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • ➤ Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • ➤ Kanun'a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • ➤ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
  • ➤ Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik talepleriniz ile ilgili olarak; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de yer alan asgari şartları içerir talep dilekçenizi KVKK Başvuru Formu'nu doldurduktan sonra yazılı ve ıslak imzalı olarak Şirket merkezinin bulunduğu İstiklal Mah. Alemdağ cd. No:184 Yiğit İş Merkezi Ümraniye/İSTANBUL adresine bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla gönderebilir, Şirketimize ait olan [email protected] (KEP) adresi üzerinden elektronik imzalı olarak gönderebilir veya Şirketimiz sistemlerinde e-mail adresinizin kayıtlı olması durumunda [email protected] e-posta adresi üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR